彩虹與黑雲

前陣子，Mango 婆 & Ma 經常留意到 Mango B 的壞脾氣，加上 Mango 菲姐間中亦有透露照顧小主時的困難，Mango Ma 知道情況刻不容緩，需盡快改善 Mango B 的壞脾氣，以免養成壞習慣，助長她對人無理的態度，日後就更大問題。Mango Ma 也就為 Mango B 度身設計了一張海報，配以一個行為管理計劃，希望可以處理到她的情緒問題。

海報內容主要分為四份。首先，Mango Ma 在海報中列出幾項常令 Mango B 情緒觸動的事情，例如：當她做錯事/功課時、有人向她提出意見而她不同意時、當她的想法不被理解時、當她玩遊戲輸了時。

然後，列出 Mango B 常見的情緒反應，例如：不開心、失望、激氣、煩躁。Mango Ma 想讓 Mango B 知道，人遇到不如意的事情時，有負面感覺是正常的，而這些感覺可用言語去形容它，表達出來也就能讓其他人更了解她。

接著，Mango Ma 將處理方法分成兩類：彩虹方法和黑雲方法。彩虹是 Mango B 最喜歡的顏色，黑色是她最討厭的顏色，也就分別代表理想和不理想的處理情緒的方法。彩虹方法包括：找人傾訴、深呼吸、哭泣等。黑雲方法包括：對人破口大罵、指責他人、念念碎、超輕聲回應別人等。這樣，Mango B 就會明白，有負面情緒是可以的，但相應的處理方法才是重點學習的目標，不能恃著自己不如意就對人無禮。

最後，海報指出，冷靜過後，其實每樣觸動她的事也有出口，例如：做錯事/功課，可以改正；有人向她提出意見而她不同意，可以商量其他做法；她的想法不被理解，可以將大家的想法講清楚；玩遊戲輸了，可以再玩下一回合。

海報貼在房間裡，因為她經常在房間裡與 Mango 菲姐玩耍，如情緒轉壞時也正好可以提醒她，她可以選擇彩虹方法。除了視覺提示外，Mango Ma 還得邀請家中各人將生活上不如意的事紀錄下來，好讓 Mango Ma 下班後跟 Mango B 好好回顧，了解她的處理手法，如她使用了彩虹方法，Mango Ma 會為她填上彩虹色，予以獎勵，如她使用了黑雲方法，便會填上黑色，予以警惕。這個行為管理計劃，同時亦提升了 Mango 菲姐的管理權，她需要匯報日常情況，Mango B 也就不可以有恃無恐地繼續對人橫蠻無禮了。

Mango Ma 工作上經常幫助別人管理孩子，想不到知識和經驗竟要用左自己的女兒身上，還望 Mango Ma 沒有白費心機，Mango B 真的會逐步改善自己的脾氣，好好地與自己和他人相處，做個人見人愛的女孩子。